Trang Web Trevlo thuộc quyền sở hữu và quản lý duy nhất bởi Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Du Lịch Trevlo Việt Nam (sau đây gọi là “chúng tôi”). Bằng cách truy cập và/hoặc sử dụng Trang Web và Ứng dụng di động, Người dùng thừa nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc bởi các Điều kiện và Điều khoản sử dụng được áp dụng đối với các dịch vụ của Chúng tôi, cung cấp trực tiếp hoặc gián tiếp cho Người dùng thông qua bất kỳ cách thức nào mà Chúng tôi quy định dưới đây.
Xin lưu ý rằng Chúng tôi có thể thay đổi, sửa đổi, bổ sung và loại bỏ các Điều kiện và Điều khoản không còn phù hợp vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Chúng tôi khuyến khích Người dùng thường xuyên đọc Điều kiện và Điều khoản. Những Điều kiện và Điều khoản Sử dụng này - kể cả khi được sửa đổi trong nhiều thời điểm đều tạo thành một hợp đồng hoàn chỉnh, có thể hủy bỏ và/hoặc thay thế bất kỳ hợp đồng hoặc thỏa thuận không chính thức nào khác (được thể hiện bằng lời nói hoặc bằng văn bản), trừ trường hợp có quy định khác cụ thể, rõ ràng. Bằng việc tiếp tục sử dụng Trang Web này sau khi đã có những thay đổi như vậy đối với các Điều kiện và Điều khoản, đồng nghĩa với việc Người dùng đồng ý và chấp thuận với những thay đổi đó.
1. Đối tượng tham gia
Người dùng được tham gia đặt phòng khách sạn, vé máy bay, vé tham quan,... (sau đây gọi chung là “Dịch vụ”) trên Trang Web phải từ 18 tuổi trở lên và có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
2. Phạm vi dịch vụ
Thông qua Trang Web, Trevlo cung cấp một nền tảng trực tuyến, nơi Người dùng có thể duyệt tìm các hãng hàng không khác nhau, và/hoặc nơi lưu trú và phòng ở tạm thời (nếu có), và/hoặc thực hiện các dịch vụ khác. Người dùng có thể đặt trên Trang Web các dịch vụ do bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ (“gọi tắt là Các Nhà Cung Cấp”) cung cấp. Bằng cách đưa ra một lệnh đặt chỗ thông qua Trang Web, bạn có thể đặt Dịch vụ trên Trang Web của Chúng tôi. Chúng tôi sẽ gửi một xác nhận lệnh đặt chỗ qua email xác nhận.
Chúng tôi cam kết nỗ lực hết sức để tất cả thông tin chính xác sẽ được hiển thị trên Trang Web. Tuy nhiên, Chúng tôi không đảm bảo rằng tất cả các thông tin được cung cấp trên Trang Web là hoàn toàn chính xác, đầy đủ, không có bất kỳ lỗi nào hoặc đúng với hiện hành. Vì vậy, Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối mọi đảm bảo hoặc trách nhiệm liên quan đến tính chính xác, đầy đủ, hoàn thiện hoặc sự phù hợp của tất cả nội dung đăng tải trên Trang Web. Trong trường hợp phát hiện thông tin sai lệch hoặc gây nhầm lẫn, Người dùng vui lòng thông báo ngay cho Trevlo để có biện pháp xử lý kịp thời, đảm bảo quyền và lợi ích Người dùng.
Trong những trường hợp có sự thay đổi vì lý do thị trường - điều kiện kinh tế hoặc các sự kiện bất khả kháng từ thiên nhiên mà có thể dẫn đến những thông tin được cung cấp không chính xác hoặc không đúng với thời điểm tra cứu hiện tại thì khi có bất kỳ vấn đề gì phát sinh, Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Chúng tôi có thể liên hệ để hỗ trợ Người dùng và giải đáp cho các thắc mắc của bạn.
Các dịch vụ trên Trang Web có thể được xếp hạng theo các tiêu chuẩn khác nhau, bao gồm theo sao, theo đánh giá chủ quan của đa số khách hàng, theo đánh giá dựa trên tiêu chí, đặc tính của từng vùng miền,… và có thể được cập nhật hoặc được sửa đổi tại từng thời điểm. Các thông tin xếp hạng khách sạn trên Trang Web chỉ nhằm mục đích hướng dẫn chung, không đảm bảo tính chính xác của các xếp hạng. Do vậy, Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khiếu nại, tổn thất hoặc trách nhiệm nào khác đối với chất lượng hay tình trạng của Nhà Cung Cấp dịch vụ khách sạn hiện hữu được liệt kê trên Trang Web.
